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荆楚网(wǎng)（湖北日报网）讯（记者(jìzhě) 白云 通讯员 蒋晶晶）在武汉东湖高新区光谷大道路口，“张(zhāng)文昌警务室”里的“庭所联动解纷工作站”是附近居民再熟悉不过的地方。群众难事千千结，这个由社区警务室升级而来(érlái)的工作站，自2023年5月运行起，就承担起“总解铃”的重任(zhòngrèn)。 “专业调解员常驻”：难题反复“磨”，现场找(zhǎo)解法 东湖高新区法院(fǎyuàn)特邀两名专业调解员——周逸杰、赵周颖律师常驻警务室。他们不再只是“临时救火”，而是成为工作站日常(rìcháng)运转的“智囊团”。居民有了烦心事，无论是(wúlùnshì)家长里短还是经济纠纷，在家门口(jiāménkǒu)就能得到专业的法律咨询和调解服务。他们与社区民警(mínjǐng)张文昌紧密协作，专啃那些看似无解“硬骨头”。 4月中旬，当代小区住户周先生因窗外垃圾桶异味多次反映无果，一怒之下将垃圾倒在物业门口，撂下狠话“天天送”。初次调解，各方不欢而散。张(zhāng)文昌没有放弃，他带(dài)着(zhe)两位调解员深入走访物业、居委会、业委会，然而听到了(le)更多关于垃圾桶异味的“苦水”，似乎陷入(xiànrù)了僵局。但他们没有气馁，反复到垃圾桶摆放点勘查(kānchá)，敏锐地察觉到(chájuédào)“现场可以做点小文章”——或许可以从空间利用和环境美化上寻找突破口。 于是再次召集各方协商，带着现场观察的灵感，果然碰撞出了答案：垃圾桶(lājītǒng)外移(wàiyí)一米，消杀增至一日三次，最关键(guānjiàn)的是在垃圾桶与周家窗户之间(zhījiān)种上一排绿植！ 有了这条“绿色缓冲带”，周先生气终于顺了。 正是依靠这种“脚底板下找(zhǎo)答案”的(de)韧劲与智慧， 专业(zhuānyè)调解员和民警团队今年以来已成功调解纠纷540余起，成功率达98%，将一件件烦心事化解在了居民家门口。 “法官+民警”上门：解了“面子(miànzi)”，更化“里子” 面对那些积怨深、反复闹的“老大难”，工作站运用“法官(fǎguān)随警出诊”模式(móshì)。当社区民警在(zài)日常处警或调解中发现涉及法律专业性强、矛盾积怨深的复杂纠纷时，直接联动东湖高新区法院(fǎyuàn)法官，组成“法官+民警”联合调解组，主动上门“把脉问诊”。 楼上楼下两户居民因阳台养宠异味问题频频发生争执，楼上刘先生为阻挡异味，想(xiǎng)搭建阳光房却遭到陈女士激烈反对，双方甚至发生了肢体冲突。 虽然民警联合城管、物业暂时叫停了阳光房搭建，稳住了局面，但(dàn)后续“晾衣滴水”“装监控”等琐碎(suǒsuì)报警却接踵而至，显然双方心里的(de)“疙瘩”还在(zài)。 民警(mínjǐng)张文昌(wénchāng)与东湖高新区法院刘志强庭长直奔社区，从法理到人情(rénqíng)，掰开揉碎讲道理。 他们结合《中华人民共和国民法典》，从相邻权、饲养责任到隐私(yǐnsī)保护等法律规定入手，条分缕析，阐明利害，更用邻里情谊动之以情，晓之以理。经过法官和民警两次“上门诊疗”，原本(yuánběn)针锋相对的双方握手言和。 工作站运行一年来，像这样的“法官随警出诊(chūzhěn)”已达30余次，组织联合协调会40余场。 “法官+民警(mínjǐng)”的组合，实现了法理与情理的深度融合(rónghé)，把公平正义送到了居民的心坎里。 “社区法庭”开庭(kāitíng)：身边案，警醒身边人 工作站的独特优势(yōushì)不仅在于(zàiyú)化解纠纷，更在于它依托警务室二楼设立的“社区法庭”，能将(jiāng)司法审判搬到居民身边。这里审理的，都是与居民生活(shēnghuó)息息相关的典型案件，如高空抛物、宠物扰民、租赁纠纷等。 今年(jīnnián)5月，一起因高空抛物致人(rén)轻伤的案件(ànjiàn)就在此公开审理。居民张先生为图省事，从三楼抛下建筑垃圾砸伤周婆婆。法庭依法作出判决，清晰(qīngxī)展现了高空抛物的严重法律后果(hòuguǒ)。旁听的社区居民、物业人员都深受触动。张先生当庭悔恨不已：“文化不高，没想到砸到人还要负刑责，更怕影响子女前途。” 两年来(lái)，这个设在(zài)群众身边的“社区法庭”已开庭审理涉民生典型案件20余场。每(měi)一次真实的庭审不仅解决了“事”，更在源头播撒了法治的种子，让知法守法的观念在居民心中扎得更深。 如今，“有疙瘩，找老张”成了(le)片区居民(jūmín)常挂嘴边的(de)话。张文昌警务室解纷工作站，通过民警、专业调解员、法官三方(sānfāng)力量的紧密协同，让专业调解触手可及，让司法服务下沉一线，让法治教育深入人心。它实实在在地将大量矛盾纠纷化解(huàjiě)在早、化解在小、化解在基层家门口，探索出了一条高效、务实、接地气的基层善治可行路径。